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FAQ do plano de saúde: perguntas frequentes sobre planos de saúde

Escolher um plano de saúde é uma decisão importante que envolve considerar diversos fatores. 

Portanto, neste guia, abordaremos as perguntas frequentes sobre planos de saúde, proporcionando respostas valiosas para ajudar na sua escolha assertiva!

Vamos lá?

Como escolher o plano de saúde certo para mim?

A primeira entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde é sobre a escolha certa do plano.

Escolher um plano de saúde pode ser uma decisão importante. Por isso, lembre-se, isso é algo pessoal, e o que funciona para uma pessoa pode não ser o melhor para outra.

Dessa forma, primeiro, avalie suas necessidades de saúde atuais e futuras.

Considere fatores como histórico médico, frequência de consultas e possíveis procedimentos. Verifique se os médicos e hospitais que você prefere estão na rede do plano.

Analise também o custo total, incluindo mensalidades, coparticipação e franquias. Algumas pessoas preferem pagar um pouco mais mensalmente para ter custos menores quando precisam de cuidados médicos.

Além disso, leia cuidadosamente os detalhes da cobertura do plano, incluindo serviços preventivos, tratamentos especializados e medicamentos. Certifique-se de entender as exclusões e limitações.

Se possível, converse com outros beneficiários do plano para obter feedback sobre a experiência deles.

Isso pode fornecer insights valiosos sobre a qualidade do atendimento e a facilidade de lidar com a seguradora.

Outra entre as perguntas frequentes sobre plano de saúde é sobre imposto de renda, para sanar suas dúvidas sobre isso, leia o artigo a seguir: Como declarar plano de saúde no Imposto de Renda 2023?

Perguntas frequentes sobre planos de saúde: Quais são as coberturas oferecidas pelo plano?

Outra questão que está entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde é esta.

Os planos de saúde podem oferecer uma variedade de coberturas, e a extensão delas geralmente depende do tipo de plano que você escolhe.

Aqui estão algumas coberturas comuns:

  1. Consultas médicas: cobertura para consultas com médicos de diversas especialidades.
  2. Exames laboratoriais e de imagem: inclui testes de laboratório, exames de imagem como radiografias e ressonâncias magnéticas.
  3. Internações hospitalares: cobertura para despesas relacionadas a internações hospitalares, como diárias e procedimentos médicos.
  4. Cirurgias: cobertura para diversos tipos de cirurgias, desde as mais simples até as mais complexas.
  5. Atendimento de urgência e emergência: cobertura para situações de emergência que exigem atendimento imediato.
  6. Medicamentos: alguns planos cobrem parte ou todo o custo de medicamentos prescritos.
  7. Tratamentos especiais: cobertura para tratamentos específicos, como fisioterapia, psicoterapia, entre outros.
  8. Atendimento odontológico: em alguns casos, os planos de saúde também oferecem cobertura odontológica.
  9. Parto e maternidade: cobertura para despesas relacionadas à gestação, parto e pós-parto.

Certifique-se de analisar cuidadosamente a lista de coberturas e as condições específicas de cada plano antes de tomar uma decisão. 

No contexto de escolha do plano de saúde, essa análise ajuda a garantir que o plano atenda às suas necessidades de saúde e ao seu orçamento.

Qual o melhor plano de saúde para MEI? 7 fatores para considerar

Existe algum tipo de coparticipação?

Sim, a coparticipação é um elemento comum em muitos planos de saúde e está entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde. Isso significa que, além da mensalidade fixa que você paga, pode haver custos adicionais associados a determinados serviços médicos. 

Esses custos adicionais geralmente são uma porcentagem do valor total do serviço e são chamados de coparticipação.

Por exemplo, se o seu plano tiver uma coparticipação de 20% para consultas médicas, e a consulta custar R$100, você pagaria R$20 como coparticipação, enquanto o plano de saúde cobriria os R$80 restantes.

É importante entender os detalhes da coparticipação ao escolher um plano, pois ela pode variar para diferentes tipos de serviços, como consultas, exames, internações, entre outros.

Além disso, alguns planos estabelecem um limite máximo de coparticipação que um indivíduo pode pagar em um determinado período.

Antes de decidir sobre um plano com coparticipação, avalie quanto você espera utilizar os serviços de saúde e se os custos adicionais são viáveis para o seu orçamento.

O que é plano de saúde com coparticipação: o guia completo

Perguntas frequentes sobre planos de saúde: posso incluir dependentes?

Sim, na maioria dos planos de saúde, é possível incluir dependentes, como cônjuge, filhos ou outros familiares qualificados.

A inclusão de dependentes está entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde e permite que eles também desfrutem dos benefícios do plano de saúde, recebendo cobertura para consultas médicas, exames, internações e outros serviços conforme os termos do plano.

Ao incluir dependentes, é importante verificar as políticas específicas da operadora de saúde em relação a quem pode ser considerado dependente e quais documentos são necessários para comprovar o vínculo familiar.

A inclusão de dependentes geralmente implica em custos adicionais na mensalidade do plano, mas essa é uma maneira comum e conveniente de estender a cobertura de saúde para toda a família. 

Como funciona a carência de plano de saúde?

Entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde também envolve a carência.

Para entender como funciona a carência de plano de saúde, primeiro, você precisa saber o que esse termo significa. 

A carência é o nome dado para o período pré-estabelecido em contrato, em que alguns benefícios do plano de saúde não podem ser usados pelo conveniado. 

Esse período começa a contar a partir da assinatura do contrato e pode durar por até 2 anos, dependendo da situação. 

Além disso, é importante saber que os parâmetros básicos do período de carência de plano de saúde são definidos pela ANS – Agência Nacional de Saúde. 

Mas o que ela diz?

De acordo com a ANS, fica definido na Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998, que o prazo máximo de carência que pode ser cobrado pelas operadoras são:

  • 24 horas para serviços de Urgência e Emergência;
  • 30 dias para consultas e exames simples;
  • 180 dias para demais cobertura;
  • 300 dias para servicos de parto, exceto no caso de partos prematuros ou decorrente de complicações que ofereçam risco de vida; e
  • 2 anos para tratamento de doenças e lesões preexistentes.

No entanto, não necessariamente isso acontece. Então fique atento, pois há muitas empresas que oferecem redução do período de carência ou até mesmo isenção para atrair clientes. 

Perguntas frequentes sobre planos de saúde: como é feito o reajuste do plano?

O reajuste dos planos de saúde no Brasil está entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde e é regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Existem basicamente dois tipos de reajustes:

  • Reajuste Anual por Faixa Etária: até os 59 anos, o reajuste é determinado pela ANS e ocorre anualmente, no aniversário do contrato. A partir dos 60 anos, é proibido aplicar esse tipo de reajuste.
  • Reajuste por Variação de Custos (Reajuste Técnico): esse reajuste é autorizado pela ANS e está relacionado aos custos médico-hospitalares, como despesas com consultas, exames, internações, entre outros. É aplicado uma vez por ano, geralmente no aniversário do contrato, e a ANS define um índice máximo.

Os planos individuais ou familiares passam por um processo de reajuste anual determinado pela ANS. 

Já os planos coletivos, que incluem planos empresariais, têm uma negociação direta entre a operadora e a empresa contratante.

É importante ficar atento aos comunicados da operadora do plano de saúde para entender os detalhes do reajuste e, se necessário, buscar orientação na ANS ou em órgãos de defesa do consumidor.

Como solicitar reembolso de despesas médicas?

Entre as perguntas frequentes sobre planos de saúde também envolve o reembolso. Nesse sentido, solicitar o reembolso de despesas médicas geralmente envolve os seguintes passos:

Guarde os comprovantes

Guarde todos os recibos, notas fiscais e documentos relacionados às despesas médicas que você deseja reembolsar. 

Garanta que esses documentos estejam detalhados e incluam informações como nome do paciente, data do serviço, descrição dos procedimentos e valores pagos.

Verifique a cobertura do Plano

Certifique-se de que os serviços ou tratamentos para os quais você está solicitando reembolso estão cobertos pelo seu plano de saúde.

Preencha o formulário de reembolso

Geralmente, as operadoras de saúde fornecem um formulário específico para solicitação de reembolso. 

Esteja atento aos prazos e preencha o formulário de maneira completa e precisa.

Anexe documentos comprobatórios

Junte todos os documentos necessários, incluindo o formulário preenchido, os comprovantes de despesas médicas e quaisquer outros documentos exigidos pela operadora.

Envie a solicitação para a operadora

Envie a solicitação de reembolso junto com os documentos anexados para a operadora de saúde. 

Além disso, certifique-se de seguir as instruções específicas da operadora para o envio.

Aguarde a análise e receba o reembolso

Após o envio, a operadora realizará uma análise da solicitação. Isso pode levar algum tempo, então esteja preparado para aguardar.

Se a solicitação for aprovada, você receberá o reembolso de acordo com os termos do seu plano.

Lembre-se de que os procedimentos exatos podem variar entre as operadoras de saúde, portanto, é recomendável entrar em contato diretamente com a sua operadora para obter informações precisas sobre como solicitar reembolso no seu caso específico.

Conclusão

Escolher um plano de saúde é um passo significativo para garantir sua saúde e bem-estar. 

Depois de ler as respostas para as perguntas frequentes sobre planos de saúde você estará mais preparado para tomar uma decisão informada. 

Lembre-se de revisar regularmente seu plano para garantir que ele atenda continuamente às suas necessidades. 

Esperamos que este guia tenha sido útil em sua jornada em busca do plano de saúde ideal.

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