Assistente Administrativo - Montseguro Corretora

Assistente Administrativo - Montseguro

Nome Completo

01 - Qual é a diferença de um plano empresarial na modalidade compulsória e opcional?

Na modalidade compulsória deve ser feito com no mínimo 50% dos sócios e diretores enquanto na modalidade opcional não é exigido o numero mínimo de vinculados ao CNPJ

Na modalidade compulsória deve ser feito com 100% dos sócios e diretores, ou 100% dos funcionários, no opcional não é exigido o numero mínimo de vinculados ao CNPJ

Na modalidade compulsória deve ser feito com 100% dos sócios e diretores, ou 100% dos funcionários e no opcional é necessário pelo menos um dos sócios da empresa

na modalidade compulsória deve ser feito com no máximo 50% dos sócios e diretores enquanto na modalidade opcional não é exigido o numero mínimo de vinculados ao CNPJ

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02 - O que é um plano coletivo por adesão?

É um plano exclusivo para mulheres.

É destinado a uma associação ou sindicato profissional.

É um plano exclusivo para idosos.

É destinado a uma associação do sindicato dos professores.

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03 - Quais das alternativas abaixo define Aproveitamento de Carências?

É o aproveitamento apenas de 50% das carências cumpridas no plano anterior

Aproveitamento de 50% ou 100% das carências cumpridas no plano anterior

Aproveitamento de 40% das carências cumpridas no plano anterior

Aproveitamento de 40% a 80% das carências cumpridas no plano anterior

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04 - Quais são os planos empresariais comercializados pela MontSeguro ativo por vigências?

Seguros Unimed, Quallity, Central Nacional Unimed, Ideal Saúde, Hapvida e Porto Seguro

Medsenior, Quallity, Bradesco e Ideal Saúde e Central Nacional Unimed

Seguros Unimed, Central Nacional Unimed, Amil e Smile

Hapvida, Smile, Bradesco, e SulAmerica

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05 - O que é a ANS?

Agência Nacional de Saúde Suplementar

Agência Nacional de Saúde Sanitária

Agência Nacional de Suplementação

Agência Nacional de Sistema do SUS

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06 - O que é uma Administradora de benefícios de plano de Saúde?

É responsável por administrar apenas planos de saúde empresariais

É responsável por administrar apenas planos coletivo por adesão

É responsável por administrar planos de saúde coletivo por adesão e em alguns casos também planos empresariais

É responsável por administrar corretoras de plano de saúde

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07 - Sobre o que a RN 418 da ANS refere-se?

Trata-se das normas e termos de contratos de plano de saúde e exclusão de beneficiário de imediato e irrevogável

Trata-se das normas e termos de contratos de plano de saúde e inclusão de um familiar no plano

Trata-se das normas e termos sobre aproveitamento de carência

Trata-se das normas e termos sobre regras de comercialização

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08 - Qual é o nosso objetivo com o cancelamento de plano?

Com cumprimento de aviso prévio

Com cumprimento de aviso prévio por 60 dias

Sem cumprimento de aviso prévio

Nenhuma das alternativas anteriores

None

09 - O que é exclusão de um plano empresarial?

Exclusão do contrato do plano de saúde

Exclusão de um dos beneficiários do plano de saúde de acordo com a RN 418, mantendo a quantidade minima de vidas exigida pela operadora.

Exclusão apenas do titular do plano de saúde

Exclusão apenas de idoso ou criança do plano de saúde

None

10 - O que é Inclusão no plano de saúde?

Novo contrato de saúde

Para ter direito a inclusão, é necessário incluir no mínimo duas pessoas em um plano já ativo

Inserir uma nova pessoa em um plano já ativo

Nenhuma das alternativas anteriores

None

11 - O que refere-se a NPS?

Avaliação de satisfação apenas do corretor responsável pela venda do plano de saúde

Avaliação apenas do plano de saúde

Avaliação de satisfação do plano de saúde e atendimento com a corretora

Avaliação de satisfação apenas com o atendimento do pós vendas

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12 - O boas vindas ele é dado em uma das seguintes situações, qual delas?

Toda vez que o cliente entrar em contato com o pós vendas

Sempre que encaminhar o boleto do mês

Durante o primeiro contato com o clientes após a implantação do plano de saúde no ato imediato ao envio de carteirinhas

Nenhuma das opções

None

13 - Diante de uma solicitação de boleto pelo próprio cliente, qual seria a forma correta de agir?

Solicitar o cnpj, nome do plano e acesso ao portal do cliente

Solicitar o cnpj e nome do plano

Solicitar apenas o nome empresarial e fazer a busca no crm

Solicitar Cnpj e acesso ao portal do cliente

None

14 - Na Microsoft Word, assinale as afirmativas corretas de acordo com os comandos abaixo: CTRL+C E CTRL+V E CTRL+Z

Colar, copiar e visualizar

Copiar, colar e selecionar todo o texto

Copiar, colar e desfazer a ultima ação

Colar, visualizar e desfazer a última ação

None

15 - Qual nome da ferramenta utilizada no Microsoft Excel para que as divisórias das linhas e colunas possam ser retiradas?

Quebra de texto

Negrito

Alinhamento de célula

Mesclar célula

Formatar célula

None

16 - Qual é a finalidade básica da ferramenta Mesclar e Centralizar?

Transformar o conteúdo de duas ou mais células em um único conteúdo e centraliza-lo em um único intervalo

Fazer com que todas as células da planilha fiquem no centro das linhas e colunas

Unir duas ou mais planilhas em uma mesma pasta de trabalho

Fazer com que as células fazem parte da mesma linha

None

12 - O boas vindas ele é dado em uma das seguintes situações, qual delas?

Toda vez que o cliente entrar em contato com o pós vendas

Sempre que encaminhar o boleto do mês

Durante o primeiro contato com o clientes após a implantação do plano de saúde

Nenhuma das opções

None

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